〇この度はキッチンネッツにご来店頂きまして誠にありがとうございます。 当サイトではご注文に関わります詳細につきましては下記に表示させて頂いております。 御客様からのご注文をお待ち申しあげております。 １．ご注文方法について ２．商品のご注文とお届けについて ３．お支払方法について ４．商品代金以外の料金について ５．商品の返品・交換について ６．その他 | ||||||||||||||||
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| ・キッチンネッツサイトからご注文の場合 商品ページでご購入希望商品の数量・色・包装のし紙等をご選択の上、お買物かごにお入れ下さい。 その後ご購入の商品内容と金額をご確認の上、お支払い方法およびお客様情報を入力して頂き 購入決定ボタンを押して頂きますと注文を承る事ができます。 正しくご注文が完了致しますと、「ご注文ありがとうございます！」というタイトルのメールが 自動返信システムにより送信されますので、ご注文の内容をご確認下さい。 サイト（ショッピングカート）でのご注文の場合は下記ショッピングガイドをご覧下さい。 お名前・お電話番号・メールアドレス・ご住所等をご入力頂く欄がございます。 こちらは、承りましたご注文の処理の為だけに使用致します。 ご希望が無い場合、プロモーション等には使用いたしませんのでご安心下さい。 〇ご注文受付時間等 ・受付時間 ： ３６５日２４時間 ・回答時間 ： 弊社営業日（営業カレンダーによる）１０時～１７時 （１７時以降の受付は翌営業日にご回答させて頂きます。） |
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| ・ＦＡＸによるご注文の場合 ＦＡＸでのご注文にはこちらの 「ＦＡＸ注文書」 をプリントアウトしてご利用下さい。 また弊社では大切なお客様のクレジットカード情報を厳格に保護する為に スタッフが直接クレジットカード情報に触れないシステムを採用しておりますので ＦＡＸでご注文の場合には、決済方法を【代金引換若しくは各種お振込】に 限定させて頂いておりますので、予めご了承下さい。 クレジットカードでのお支払いをご希望の場合は サイト上よりご注文を賜れますようお願い申し上げます。 ＦＡＸ・お電話番号・メールアドレス・お名前・ご住所等をご記入頂く欄がございます。 こちらは、承りましたご注文の処理の為だけに使用致します。 ご希望が無い場合、プロモーション等には使用いたしませんのでご安心下さい。 またＦＡＸにて承りましたご注文に関する納期や発送のご連絡など通信業務に関しましては 通常の場合ＦＡＸにてご連絡させて頂いております。 別のご連絡方法をご希望の場合はその旨「備考欄」にご記入下さい。 ＦＡＸ ０２８-６５３-７２０１ 〇ご注文受付時間等 ・受付時間 ： ３６５日２４時間 ・回答時間 ： 弊社営業日（営業カレンダーによる）１０時～１７時 （１７時以降の受付は翌営業日にご回答させて頂きます。） |
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| ・お電話によるご注文の場合 お電話でのご注文は下記の電話番号までお願い申し上げます。 弊社では御客様の個人情報の保護と通信機器トラブル時の対策として お電話を頂く全ての御客様に、お名前とお電話番号からお伺いしております。 また弊社では大切なお客様のクレジットカード情報を厳格に保護する為に スタッフが直接クレジットカード情報に触れないシステムを採用しておりますので お電話でご注文の場合には、決済方法を【代金引換若しくは各種お振込】に 限定させて頂いておりますので、予めご了承下さい。 クレジットカードでのお支払いをご希望の場合は サイト上よりご注文を賜れますようお願い申し上げます。 お名前・お電話番号・メールアドレス・ご住所等をお伺い致しますが こちらは、承りましたご注文の処理の為だけに使用致します。 ご希望が無い場合、プロモーション等には使用いたしませんのでご安心下さい。 またお電話にて承りましたご注文に関する納期や発送のご連絡など通信業務に関しましては 通常の場合お電話にてご連絡させて頂いております。 別のご連絡方法をご希望の場合その旨お伝え下さい。 〇ご注文受付時間等 ・受付時間 ： 弊社営業日（営業カレンダーによる）１０時～１７時まで （録音でのご注文は承っておりません。） ・回答時間 ： 弊社営業日（営業カレンダーによる）１０時～１７時 |
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| ・ご注文の単位 ご注文の単位はすべて１回１配送先単位とさせて頂き 商品代金及びその他の費用等も計算させて頂きます。 ・期間 ご注文をお受けした日から、1週間以内の発送を心がけています。 出来る限り迅速に発送させて頂きます。 ただし、ご注文が集中した場合や、連休前後等は、お届けが遅れる場合がございます。 受注後、納品予定日をメールにてご連絡させて頂きます。 複数の商品をご注文頂いた場合 すべての商品がそろった時点での出荷とさせて頂きます。 ご注文後、７日以上たっても商品が届かない場合は、お問い合わせください。 お問い合わせ電話番号 TEL: 028-653-1559 平日(月曜～土曜)午前10時～午後5時 FAX: 028-653-7201 365日24時間受付 ※お返事は平日(月曜～土曜)にさせて頂きます。 ※大変申し訳ございませんが、日曜・祝祭日はお電話のお問い合わせ及びＦＡＸにての お返事はお休みさせて頂いております。 ・商品の販売価格 表示しております商品の価格には消費税が含まれております。 販売価格は予告無く変更させて頂く場合がございますので予めご了承下さい。 ・「まとめ買い割引」特典！！ 下記条件をご了承頂ける場合は、「まとめ買い割引」として更に 商品代金合計より値引きさせて頂きます。 Ⅰ 商品購入金額合計 ５００００円以上・・・３％値引き Ⅱ お振込限定（入金確認後の発送となります。） Ⅲ ご注文商品一括発送 ※ご購入金額が50000円以上で お支払方法をお振込にして頂きますと自動計算致します。 ・お届け予定日 ◇在庫がございます商品の場合 ご注文頂きまして当日１５時(前日が休日の場合は１３時)までの注文分につきましては お支払い方法が代金引換もしくはクレジットの場合は即日出荷となります。 お振込の場合には弊社にてご入金が確認出来次第の発送とさせて頂いております。 １５時(前日が休日の場合は１３時)以降のご注文は翌営業日出荷となります。 ◆在庫がない商品の場合 お支払方法が代金引換もしくはクレジットの場合は商品が入荷後、準備が整い次第発送となります。 お振込の場合には商品が入荷後、弊社にてご入金が確認出来次第の発送とさせて頂いております。 詳しくはご注文後、弊社よりお送りさせて頂きます「納期等のご案内について」のメールでご確認下さい。 ・配送業者 すべてのお荷物は「クロネコヤマト便」を使用させて頂いております。 弊社より発送時のご連絡でご案内させて頂きます伝票番号にてお荷物の状況を確認する事が出来ます。 クロネコヤマト便の配達状況が確認出来ます。 http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko?init ・お届け日及び時間帯のご指定 商品のお届けに、ご希望日とご希望の時間帯が指定出来ます。 配達地域や気象条件・交通状況等により多少ずれる場合もがございますので、予めご了承下さい。 ご希望日がございましたらご注文最終画面内の「備考欄」にご記入下さい。 ※「○月○日着希望」「○月○日までに到着希望」等 ご希望の時間がございましたら、ショッピングカート内の「配送希望日時」の内に ダイアログボックスがございますのでそちらでお選び下さい。 特にご希望がない場合には指定なしでお送りさせて頂きます。 ・お届け可能地域 商品のお届けは、原則として日本国内とさせて頂きます。 海外配送ご希望の場合につきましては 通常は行っておりません。 特にご要望であれば運賃別途でＥＭＳにて発送させて頂きます。 まず商品とお届け先などをメール、ＴＥＬ、ＦＡＸでご連絡下さい。 ※特定の商品や地域などは、ご希望に添えない場合もございます、予めご了承下さい。 |
| ・クレジットカード お客様の個人情報保護法の観点よりお客様のクレジット番号等 お電話やFAXではお預かりできないシステムとなっておりますため クレジット決済の場合は弊社サイトよりご注文賜れますようお願い申し上げます。 『ＶＩＳＡ』『ＭＡＳＴＥＲ』『ＮＩＣＯＳ』『ＪＣＢ』『アメリカンエクスプレス』が御使用になれます。 ご利用可能なお支払い方法は下記のとおりでございます。 ・一括払い ・ボーナス一括払い ・分割払い(１～２４回) ・リボ払い（アメリカンエクスプレスを除く） ※分割 二回払いは金利手数料無料！(visa,master,jcb,nicos) ※ボーナス一括払いも金利手数料無料！(visa,master,jcb,nicos,amex) ・お振込 お申込み頂きますと、納期、ご購入金額等の総合計をお伝えするメールを 当社よりお送りしますので、そのメールをお受取になられてからお振込願います。 お近くの各金融機関からお振込ください。振込手数料はお客様ご負担でお願いいたします。 ※ご注文者様とお振込人名義が異なる場合にはご連絡を賜れますようお願い申し上げます。 Ⅰ足利銀行 雀宮支店 [銀行名]足利（アシカガ）銀行 [店番号]108 [店名]雀宮（スズメノミヤ）支店 [預金種別]普通 [口座番号]3197287 [口座名]キッチンネッツ 店長 中田誠（キッチンネッツ テンチョウ ナカダマコト） Ⅱ三菱東京ＵＦＪ銀行 本店 [銀行名]三菱東京ＵＦＪ（ミツビシトウキョウユーエフジェイ）銀行 [店番号]001 [店名]本店（ホンテン） [預金種別]普通 [口座番号]0867494 [口座名]中田誠（ナカダマコト） Ⅲネットバンク振込 [銀行名]ジャパンネット銀行 [店番号]001 [店名]本店営業部 [預金種別]普通 [口座番号]4681306 [口座名]中田誠（ナカダマコト） Ⅳ郵便振替(ぱるる) [口座番号]記号10710 番号20611131 [口座名]キッチンネッツ 店長 中田誠（キッチンネッツ テンチョウ ナカダマコト） ※振替専用口座ではございませんので、予めご了承下さい。 ・代金引換 クロネコヤマト便 商品お届け時に配達係員に代金をお支払いください。 お支払い方法は現金のみとなります。 ※別途代引き手数料300円（購入金額10000円未満の場合）をご負担願います。 領収伝票は正式な「領収書」としてお使い頂けます。 大切に保管して下さい。 |
| ・送料 商品の購入金額が10,000円未満の場合 全国一律800円（但し沖縄は除く） 沖縄は ・1万円未満 1300円 ・1万円以上3万円未満 500円 商品の購入金額が10,000円以上の場合 全国どこでも送料無料（但し沖縄は30,000円以上） ・代引き手数料 商品の購入金額が10,000円未満の場合 一律300円 商品の購入金額が10,000円未満の場合 手数料無料 ・振込み手数料 各金融機関にお問合せ下さい。 |
| ・返品・交換は商品到着後10日以内にお願いいたします。 先にinfo@kitchen-nets.comまでお問い合わせ下さい。 ・返品・交換に係る弊社への返送運賃につきましては 初期不良による破損や誤送の場合は当店の負担 それ以外の場合は、お客様のご負担とさせて頂きます。 ・返品・交換に係るその他の諸費用は 初期不良による破損や誤送の場合は当店の負担 それ以外のお客様のご都合などによる場合は 『返品交換システム料』として一律１０００円(税込)をご負担下さい。 ・次の商品の交換または返品はご容赦ください。 Ⅰ お届け後11日以上経過した商品 Ⅱ お届けした状態でない商品 ・・・一度ご使用になられた商品（水につけられた商品） ・・・お客様が汚損または、破損された商品 ・・・未使用でタグ、シール、ステッカー等をはずしてしまった商品 ・・・説明書、保証書、パンフレット等の付属品がそろっていない商品 ・・・箱、パッキン、ビニール等が揃っていない又は汚損、破損している商品 Ⅲ お客様の名前入り加工商品及び特注商品 (修理等に関しましてはご遠慮なくお申し付け下さい) 〇主なパターン別のご対応方法 ・誤送の場合(誤ってご注文と異なる商品をお届けしてしまった場合) まず弊社あてにご連絡下さい。 弊社よりご交換商品を発送させて頂きます。 交換商品の到着時に運送会社ドライバーさまに 弊社より誤ってお届け致しました商品をお渡し下さい。 ・輸送時の事故による破損の場合 まず弊社あてにご連絡下さい。 配達に伺わせて頂きました運送会社ドライバー様と連絡を取りまして 確認及び回収に伺わせて頂きますと同時に交換商品を 発送させて頂きます。 ※破損の場合はご交換のみのご対応とさせて頂きます。 (ご返品の場合にはお客様のご都合によるものとさせて頂きます) ・初期不良と思われる場合 まず弊社あてにご連絡下さい。 その後運賃元払い(お客様ご負担)にて商品をご返送下さい。 (ご返送輸送時の破損事故が増えておりますので、できる限り 弊社よりお届けさせて頂きました梱包のままでご返送下さい) 弊社にて確認させて頂きました後 初期不良と判断させて頂きました場合には 交換の商品を発送後ご負担頂きました弊社宛運賃を お振込にてご返金させて頂きます。 正常な商品と判断させて頂きました場合には お送り頂きました商品を運賃弊社(キッチンネッツ)負担にて ご返送させて頂きます。 ※初期不良の場合はご交換のみのご対応とさせて頂きます。 (ご返品の場合にはお客様のご都合によるものとさせて頂きます) ・お客様のご都合による場合 まず弊社あてにご連絡下さい。 弊社よりご返品ご交換に関する詳しい内容をご連絡申し上げます。 その後運賃元払い(お客様ご負担)にて商品をご返送下さい。 (ご返送輸送時の破損事故が増えておりますので、できる限り 弊社よりお届けさせて頂きました梱包のままでご返送下さい) 弊社にて確認させて頂きました後 ご交換の場合交換商品の発送と精算処理をさせて頂きます。 ご返品の場合精算処理をさせて頂きます。 (どちらの場合でも返品交換システム料をご負担下さい) ・お届け先様からのご依頼につきまして まず弊社あてにご連絡下さい。 お届け先様からの商品交換又はご返品のご依頼に関しましては 誤送・破損・初期不良の場合のみ 同一商品への交換に限らせて頂いております。 ご注文者様より承った商品以外へのご交換又はご返品はお受けできません ご理解頂けますようお願い申し上げます。 (ご注文者様からのご依頼に関しましては通常の基準にて 承らせて頂いております) |
| ご不明な点などございましたらお気軽にお問い合わせください。 ・電子メールでのお問い合わせ メールでのお問合せにはこちらのメールフォームをご利用下さい。 メールアドレスの他、お電話番号とお名前をご入力頂く欄がございますが 御客様にメールにてご連絡が取れない場合などに使用させて頂く為です。 お問い合せを頂く際にご入力頂く個人情報はご回答の為だけに使用いたします。 メールマガジン等のプロモーションには使用いたしませんのでご安心下さい。 ・受付時間 ： ３６５日２４時間 ・回答時間 ： 弊社営業日（営業カレンダーによる）１０時～１７時 （１７時以降の受付は翌営業日にご回答させて頂きます。） |
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・ＦＡＸでのお問い合わせ ＦＡＸでのお問合せには 「ＦＡＸお問合せ」シート をプリントアウトしてご利用下さい。 ＦＡＸ番号の他、お電話番号とメールアドレス・お名前等をご記入頂く欄がございます。 こちらは、御客様にＦＡＸにてご連絡が取れない場合などに使用させて頂く為です。 お問い合せを頂く際にご記入頂く個人情報はご回答の為だけに使用いたします。 メールマガジン等のプロモーションには使用いたしませんのでご安心下さい。 ・受付時間 ： ３６５日２４時間 ・回答時間 ： 弊社営業日（営業カレンダーによる）１０時～１７時 （１７時以降の受付は翌営業日にご回答させて頂きます。） |
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・お電話でのお問い合わせ お電話でのお問合せは下記の電話番号までお願い申し上げます。 弊社では御客様の個人情報の保護と通信機器トラブル時の対策として お問い合せ頂く全ての御客様に、お名前とお電話番号をお伺いしております。 お問い合せを頂く際にお伺いする個人情報はご回答の為だけに使用いたします。 メールマガジン等のプロモーションには使用いたしませんのでご安心下さい。 ・受付時間 ： 弊社営業日（営業カレンダーによる）１０時～１７時まで （１７時以降及び弊社休業日の受付は録音にて承らせて頂きます。） ・回答時間 ： 弊社営業日（営業カレンダーによる）１０時～１７時 （１７時以降及び弊社休業日の受付分は翌営業日にご回答させて頂きます。） |
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このサイトは『他店より1円でも安く』を信条にパソコンと格闘し作成しています。 毎日毎日【考え・悩み・頑張って】おりますのでご支援の程お願い申し上げます。 『近所のショップで聞いたら、「そんなに安く本物を売れるはずが無い」と言われました！商品は本物でしょうか？』という内容のメールをお客様から頂戴しました。 もちろん、本物しか取り扱っておりません！皆さん、どんどんお買い求め下さい！ （画像は左から、商品陳列風景・店長・本社社屋・スタッフ・ダンボール箱です） 
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 ※お電話・FAXでご注文頂く場合のお支払い方法は代金引換、銀行振込、郵便振替のみとなります。
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